📦 Teslimat Bilgileri
Hızlı, güvenli ve sorunsuz teslimat garantisi
Teslimat Süresi
İş günü bazında
Ücretsiz Kargo
Alışverişlerde
Özel Paketleme
Tüm siparişlerde
Kolay İade
Cayma hakkı
🚚 Teslimat Seçeneklerimiz
İhtiyacınıza göre farklı teslimat seçeneklerimiz ile siparişiniz elinizde!
Saat 14:00'e kadar verilen siparişler aynı gün kargoya verilir. Hafta sonu siparişler Pazartesi günü işleme alınır. Resmi tatil günlerinde kargo çalışmaz.
💰 Kargo Ücretleri
| Sipariş Tutarı | Standart Kargo | Hızlı Kargo | Aynı Gün |
|---|---|---|---|
| 0 - 149.99₺ | 29.90₺ | 49.90₺ | 39.90₺ |
| 150₺ - 199.99₺ | ÜCRETSİZ | 49.90₺ | 39.90₺ |
| 200₺ ve üzeri | ÜCRETSİZ | 39.90₺ | ÜCRETSİZ |
| 500₺ ve üzeri | ÜCRETSİZ | ÜCRETSİZ | ÜCRETSİZ |
Bazı dönemlerde minimum tutar olmaksızın ücretsiz kargo kampanyaları düzenleriz. E-posta bültenimize abone olarak kampanyalardan anında haberdar olabilirsiniz!
🗺️ Teslimat Bölgeleri ve Süreleri
🇹🇷 Türkiye Geneli Teslimat Kapsamı
- Teslimat süreleri iş günü bazındadır (Cumartesi, Pazar ve resmi tatiller dahil değildir)
- Kargo firmasının yoğunluğuna ve hava koşullarına bağlı olarak süreler uzayabilir
- Adres bilgilerinizin eksiksiz ve doğru olması önemlidir
- Dağ köyü, ada gibi ulaşımı zor bölgelerde ek süre gerekebilir
📋 Sipariş ve Teslimat Süreci
Sipariş Verme
Ürünleri sepete ekleyip ödeme işlemini tamamlayın. Onay e-postası hemen gelir.
Hazırlık
Siparişiniz özenle hazırlanır ve kalite kontrolünden geçer. Ortalama 2-6 saat.
Kargolama
14:00'e kadar verilen siparişler aynı gün, sonrası ertesi gün kargoya verilir.
Bilgilendirme
Kargo takip numaranız SMS ve e-posta ile tarafınıza iletilir.
Yolda
Kargonuz belirttiğiniz adrese doğru yola çıkar. Canlı takip yapabilirsiniz.
Teslimat
Ürününüz adresinize teslim edilir. İmza karşılığı teslim alın ve keyfinize bakın!
🚛 Çalıştığımız Kargo Firmaları
Güvenilir ve hızlı teslimat için Türkiye'nin önde gelen kargo firmalarıyla çalışıyoruz. Kargo firması, bölgenize göre otomatik olarak belirlenir.
- Yurtiçi Kargo - Türkiye geneli, hızlı teslimat
- MNG Kargo - Güvenilir ve yaygın şube ağı
- Aras Kargo - Kaliteli hizmet, geniş kapsam
- Sürat Kargo - Express teslimat seçeneği
- PTT Kargo - Ulaşılması zor bölgeler için
Kargo firması seçimi tamamen otomatiktir ve sizin bölgenize en hızlı ulaşacak firma tarafımızca belirlenir. Kargo firması tercihi yapılamaz ancak tüm firmalarımız aynı kalite standartlarına sahiptir.
⚙️ Özel Durumlar ve Uygulamalar
Adresimde kimse yoksa ne olur?
▼Kargo görevlisi size ulaşamadığında:
- → Telefonunuza arama yapılır
- → Uygun teslimat saati sorulur
- → İkinci deneme yapılır
- → Yine ulaşılamazsa en yakın kargo şubesine bırakılır
- → SMS ile bilgilendirilirsiniz
Alternatif: Sipariş verirken "Komşuya teslim edilebilir" notunu ekleyebilirsiniz.
Kapıda ödeme yapabilir miyim?
▼Evet! Kapıda ödeme seçeneği mevcuttur.
- → Ek ücret: 9.90₺
- → Ödeme şekli: Nakit veya kredi kartı (POS cihazı ile)
- → Önemli: Tam tutarı hazır bulundurun
- → Yüksek tutarlı siparişlerde kurye para üstü vermeyebilir
Tavsiye: Online ödeme yapmak hem daha güvenli hem de ek ücret ödemezsiniz.
Farklı bir adrese gönderebilir miyim? (Hediye)
▼Elbette! Teslimat adresini istediğiniz yere yapabilirsiniz.
- → Ödeme sayfasında farklı teslimat adresi seçin
- → Fatura kendi adresinize, ürün başka adrese gidebilir
- → Hediye paketi: Ücretsiz özel paketleme
- → Hediye notu: Mesajınızı ekleyebilirsiniz
- → Fiyat bilgisi: Hediye siparişlerde fatura konmaz
Teslimat adresimi değiştirebilir miyim?
▼Kargo çıkmadan önce: Müşteri hizmetlerini arayarak ücretsiz değiştirebilirsiniz.
Kargo çıktıktan sonra: Kargo firmasını arayarak talep edebilirsiniz ancak ek ücret uygulanabilir.
💡 Tavsiye: Sipariş vermeden önce adres bilgilerinizi dikkatlice kontrol edin. Yanlış adres kaynaklı gecikmelerden sorumlu değiliz.
Yurt dışına gönderim yapıyor musunuz?
▼Evet! Seçili ülkelere uluslararası kargo hizmetimiz mevcuttur.
🌍 Gönderi yapılan ülkeler:
- → Avrupa Birliği ülkeleri
- → İngiltere
- → ABD ve Kanada
- → Avustralya
📦 Uluslararası Kargo Detayları:
- → Teslimat: 5-10 iş günü
- → Kargo ücreti: Ülkeye göre değişir (ödeme sayfasında hesaplanır)
- → Minimum: 500₺ alışveriş
- → Gümrük: Alıcı ülkedeki vergi ve gümrük ücretleri alıcıya aittir
Kargo hasarlı veya eksik gelirse ne yapmalıyım?
▼Önce: Teslimat sırasında paketin dış görünüşünü kontrol edin. Ciddi hasar varsa teslim almayın ve durumu fotoğraflayın.
Sonra:
- → Derhal müşteri hizmetlerini arayın: [TELEFON]
- → Hasarlı ürünün fotoğrafını gönderin
- → 48 saat içinde bildirim yapın
- → Yeni ürün veya iade işlemi başlatılır
✅ Garantimiz: Kargo hasarından kaynaklanan sorunlarda tüm masraf tarafımızca karşılanır ve anında çözüm sağlanır.
🔍 Siparişinizi Takip Edin
Kargo takip numaranızı girerek anlık olarak siparişinizin nerede olduğunu öğrenin.
Hızlı Teslimat için Hazır mısınız?
Koleksiyonumuzu keşfedin, siparişinizi verin ve kısa sürede elinizde olsun!
